Αποστολές – Διανομές

1. Ανατολική Μακεδονία & Θράκη

Παράδοση με δικά μας δρομολόγια, χωρίς χρέωση, στους νομούς Έβρου, Ροδόπης, Ξάνθης, Καβάλας και Δράμας. Οι παραγγελίες που εγκρίνονται έως το μεσημέρι δρομολογούνται συνήθως την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη, ανάλογα με το πρόγραμμα του δρομολογίου της περιοχής σου.

2. Υπόλοιπη Ελλάδα

Στο ταμείο διαλέγεις εσύ πώς θα σου έρθει η παραγγελία:

• Courier, ή
• μεταφορική εταιρεία της επιλογής σου: γράφεις ποια, και παραδίδουμε εμείς την παραγγελία στο πρακτορείο της.

Και στις δύο περιπτώσεις η αποστολή γίνεται με χρέωση παραλήπτη: τα μεταφορικά τα πληρώνεις απευθείας στον courier ή στη μεταφορική κατά την παραλαβή, με τις δικές τους τιμές. Εμείς δεν χρεώνουμε μεταφορικά. Τα προϊόντα ψυγείου και τα κατεψυγμένα ταξιδεύουν με ψυκτική μεταφορά. Όταν η πληρωμή γίνεται με κατάθεση, η παραγγελία φεύγει αφού πιστωθεί το ποσό. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή και τη μεταφορική· σε δυσπρόσιτες περιοχές και νησιά μπορεί να είναι μεγαλύτερος ή η αποστολή ορισμένων προϊόντων να μην είναι εφικτή — θα σε ενημερώσουμε πριν την έγκριση.

3. Ευθύνη της μεταφορικής

Με την παράδοση της παραγγελίας στον courier ή στη μεταφορική που επέλεξες, ο κίνδυνος περνά σε εσένα. Για καθυστερήσεις, απώλειες ή ζημιές κατά τη μεταφορά υπεύθυνη είναι η μεταφορική. Εμείς σε βοηθάμε με όσα στοιχεία έχουμε (δελτίο αποστολής, φωτογραφίες συσκευασίας) για να κάνεις την αναφορά σου σε αυτήν.

4. Παραλαβή από την αποθήκη

2ο χλμ Ξάνθης-Καβάλας, Ξάνθη, χωρίς χρέωση, κατόπιν συνεννόησης στο 2541200824. Για τη μεταφορά προϊόντων ψυγείου με δικό σου όχημα ευθύνεσαι εσύ.

5. Τι χρειάζεται από σένα

• Σωστή διεύθυνση, τηλέφωνο και ωράριο παραλαβής, και να υπάρχει κάποιος να παραλάβει.
• Πρόσβαση για το όχημα. Αν η παράδοση αποτύχει με δική σου υπαιτιότητα, χρεώνεσαι την επαναποστολή και, για προϊόντα που αλλοιώνονται, την αξία τους.
• Τα προϊόντα ψυγείου και τα κατεψυγμένα τοποθετούνται αμέσως στο ψυγείο ή στην κατάψυξη.

6. Κατά την παραλαβή

Μέτρησε τα κιβώτια και έλεγξε τη συσκευασία μπροστά στον οδηγό. Ελλείψεις ή εμφανείς ζημιές σημειώνονται πάνω στο δελτίο αποστολής και μας τις αναφέρεις την ίδια μέρα με φωτογραφίες. Αν υπογράψεις το δελτίο χωρίς παρατηρήσεις, θεωρείται ότι η παράδοση έγινε σωστά ως προς την ποσότητα και την εξωτερική κατάσταση. Δες και την πολιτική επιστροφών.

7. Καθυστερήσεις

Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί. Για καθυστερήσεις λόγω καιρού, κίνησης, μεταφορικής ή άλλων γεγονότων εκτός του ελέγχου μας θα σε ενημερώσουμε το συντομότερο, χωρίς όμως υποχρέωση αποζημίωσης.